CE23 - Intégrer le digital dans le quotidien de l'agence - 2019 - Initiation

Comment exercer son métier dans un environnement digital

  1. Comprendre les impacts de la technologie digitale dans le quotidien de l'agence
    • Panorama des nouveaux outils et usages apportés par le digital
    • Vocabulaire digital
    • Risques liés à l'utilisation d'outils digitaux
    • Optimisation de l'activité de chacun et du temps consacré à chaque mission
    • Automatisation de nombreux actes de gestion
    • Evolution du comportement client
    • Démultiplication des actions de communication
      • S'informer sur les évolutions réglementaires, les nouvelles pratiques, les nouveaux outils, l'actualité des clients et prospects...
      • Personnaliser ses campagnes commerciales
      • Echanger et guider le client vers les nouvelles fonctionnalités en ligne
  2. Organiser la stratégie digitale au sein de l'agence
    • Implication de l'ensemble de l'agence
    • Pourquoi une personne dédiée au digital
    • Rédaction et diffusion des contenus
      • Comment ? Quand ? Vers qui ?
      • Programmation multicomptes
    • Visibilité sur le web, animation des communautés
    • Intégration du digital dans l'entretien de vente
      • Préparer les supports de vente
      • Partager son écran avec son prospect / client depuis son domicile
      • Structurer son entretien commercial en visio
  3. Définir son plan d'actions digital

Paris

Aix-en-Provence

Lyon

Rennes

Objectifs opérationnels

  • comprendre se que représente le digital en termes de nouveaux outils et de nouveaux comportements
  • découvrir comment le digital fait évoluer le travail en agence
  • identifier les actions à mener pour intégrer le digital dans l'agence

Moyens pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants

Exposés à partir d'un diaporama

Échanges d'expériences

Mises en situation

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

tout collaborateur amené à s'occuper de la digitalisation de son agence

Prérequis

aucun

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocutrice se tient à votre disposition : Morgane Fortin, inscriptions@capcompetence.com

Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation