FCC16B - Comment integrer twitter dans la strategie commerciale de l’agence - 2019 - Initiation

Connaître les codes et usages de Twitter pour optimiser sa relation clients

  1. Bien démarrer
    • Créer son compte et le paramétrer
    • Maîtriser l’interface et le vocabulaire
    • Règles de publication
  2. Définir sa stratégie
    • Identifier des membres Twitter à suivre et rejoindre des discussions existantes
    • Assurer une veille professionnelle
    • Astuces et règles d’or
  3. Mesurer les impacts
    • Les outils
    • Exemples de réussite

Classe Virtuelle

Objectifs opérationnels

  • connaître et comprendre l’intérêt de passer par les réseaux sociaux pour développer et fidéliser le portefeuille clients

Moyens pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

tout collaborateur souhaitant comprendre pourquoi et comment utiliser les réseaux sociaux pour développer l’activité de l’agence

Prérequis

aucun

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocuteur se tient à votre disposition : David WENDLING, teamcv@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation