FCC15A - Les reseaux sociaux : un outil efficace pour la conquête et la fidelisation clients - 2019 - Initiation

Pour avoir un panorama complet des principaux réseaux sociaux et connaître leurs principales caractéristiques

  1. Pourquoi s’intéresser aux réseaux sociaux ?
    • Une croissance exponentielle d’internautes à la recherche d’informations de proximité
    • Des objectifs orientés clients et une visibilité de l’agence
  2. Tour d’horizon des réseaux sociaux : Facebook, Twitter et LinkedIn
    • Utilité / principes et cibles
    • Vocabulaire et usages
  3. Construire sa ligne éditoriale
    • Quels contenus et pour qui : les règles d'or
    • Communiquer sur notre présence sur les réseaux sociaux

Classe Virtuelle

Objectifs opérationnels

  • connaître et comprendre l’intérêt de passer par les réseaux sociaux pour développer et fidéliser le portefeuille clients

Moyens pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

tout collaborateur souhaitant comprendre pourquoi et comment utiliser les réseaux sociaux pour développer l’activité de l’agence

Prérequis

aucun

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocuteur se tient à votre disposition : David WENDLING, teamcv@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation