FCC04 - Traiter les objections et conclure une offre globale - 2019 - Initiation

Savoir proposer une solution globale plutôt qu’un produit

  1. Traitement des objections
    • Typologie des objections les plus courantes
    • Méthodologie pour répondre aux objections
    • Étapes à suivre
  2. Techniques pour conclure un entretien
    • Présenter les solutions et les offres commerciales
    • Valider ses préoccupations
    • Créer l’opportunité d’un prochain entretien

Classe Virtuelle

Objectifs opérationnels

  • assimiler les différentes étapes de l’entretien pour être en capacité de proposer une offre globale

Moyens pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

tout collaborateur souhaitant s’initier à l’approche globale

Prérequis

aucun

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocuteur se tient à votre disposition : David WENDLING, teamcv@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation