FCC03 - Argumenter l’offre globale - 2019 - Initiation

Préparer une stratégie d’entretien et respecter les étapes à suivre

  1. Les règles de la communication
    • La mémoire
    • Le traitement du message
    • Les sources d’erreurs
  2. La préparation de l’entretien
    • Définir les objectifs
    • Construire l’argumentaire
  3. La conduite de l’entretien « approche globale »
    • Collecte des informations
    • Analyse de l’existant

Classe Virtuelle

Objectifs opérationnels

  • assimiler les différentes étapes de l’entretien pour être en capacité de proposer une offre globale

Moyens pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

tout collaborateur souhaitant s’initier à l’approche globale

Prérequis

aucun

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocuteur se tient à votre disposition : David WENDLING, teamcv@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation