ECE08 - Utiliser des outils de travail collaboratif - 2018 - Initiation

  1. Communiquer via une messagerie électronique professionnelle
    • Utiliser et organiser sa boîte de réception
    • Créer et organiser sa boîte de réception
    • Se familiariser avec le courriel : prise de connaissance, rédaction, envoi, pièces jointes...
    • Utiliser les fonctions de l'application de messagerie pour créer des règles d'envoi, de réception, de tri, de signature, de réponse aux emails
  2. Communiquer via une messagerie instantanée
    • Se (dé)connecter à l'application de messagerie instantanée
    • Ajouter et organiser des contacts
    • Adresser ou répondre à un message à une ou plusieurs personnes
    • Envoyer des fichiers ou des liens via un message
  3. Communiquer via un réseau social
    • Se (dé)connecter à un réseau social
    • Lire les messages postés par les autres membres du réseau social
    • Rédiger et poster un message sur un réseau social
  4. Utiliser l'agenda électronique professionnel pour organiser son emploi du temps, prendre connaissance de celui de ses collègues, organiser des réunions
    • Consulter l'agenda électronique professionnel
    • Créer et modifier un évènement dans l'agenda
    • Inviter des personnes à un évènement
    • Répondre à une invitation reçue

Objectifs opérationnels

A l'issue de la formation, les participants seront capables de communiquer via les différents outils de travail collaboratifs.

Moyens pédagogiques

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

Tout collaborateur des branches des sociétés d'assurances et des banques ne possédant pas toutes les compétences identifiées dans les référentiels de certification

Prérequis

Aucun

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocuteur se tient à votre disposition : Christophe BARTOLI, elearning@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation