ECE02 - Connaître les nouveaux outils digitaux pour communiquer et s'informer - 2018 - Initiation

  1. Sélectionner le canal de communication digital le plus adapté en fonction du message, du destinataire, du délai à respecter et des procédures en vigueur dans l'entreprise
  2. Adapter la communication au canal digital mobilisé
    • Des messages clairs, concis et adaptés au canal mobilisé
    • Adapter son registre de communication en fontion du destinataire et du mode de communication
  3. Utiliser les ressources documentaires numériques de l'entreprise afin d'accéder rapidement aux dernières informations à jour

Objectifs opérationnels

A l'issue de la formation, les participants seront capables de sélectionner le canal de communication digital le plus approprié à leur interlocuteur et d'utiliser les ressources numériques à leur disposition.

Moyens pédagogiques

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

Tout collaborateur des branches des sociétés d'assurances et des banques ne possédant pas toutes les compétences identifiées dans les référentiels de certification

Prérequis

Aucun

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocuteur se tient à votre disposition : Christophe BARTOLI, elearning@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation