CC23 - Comment organiser un plan d’action commercial - 2018 - Expertise

Acquérir une méthode efficace pour atteindre ses objectifs commerciaux

  1. Elaborer le diagnostic des opportunités de marché à saisir
    • Identifier ses sources d’informations
    • Définir les informations utiles
    • Faire émerger les opportunités et les menaces
    • Déterminer les forces et les faiblesses
    • Arrêter ses domaines d’activités stratégiques et son ciblage
  2. Recenser ses objectifs commerciaux
    • Défensifs
    • Offensifs
  3. Définir les actions à mener vers les clients / les prescripteurs / les prospects
    • Actions de consolidation et de valorisation du portefeuille
    • Actions de communication et de réseautage
    • Actions de conquête ou de reconquête
  4. Organiser le plan d’action
    • Quand ? Comment ? Avec quels objectifs ?
    • Recenser les freins et les opportunités
    • Définir l’accroche au téléphone et en face à face
  5. Mettre en place et suivre son tableau de pilotage
    • Prévoir les actions à mener
    • Suivre et analyser les résultats
    • Décider et mettre en œuvre les actions correctrices
  6. Préparer des manifestations commerciales
    • Concevoir les supports des opérations commerciales
    • Contribuer à l'animation des manifestations commerciales

Nantes

Objectifs opérationnels

  • diagnostiquer le portefeuille clients de l’agence et déterminer les opportunités de croissance
  • distinguer les actions à mettre en place selon les objectifs et les cibles à atteindre
  • instaurer un suivi efficace

Moyens pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants

Exposés à partir d'un diaporama

Échanges d'expériences

Mises en situation et simulations

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

tout collaborateur chargé d’optimiser le portefeuille clients

Prérequis

avoir une bonne connaissance du portefeuille clients de l’agence

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocutrice se tient à votre disposition :Morgane Fortin, inscriptions@capcompetence.com

Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation