CC17 - Réussir ses entretiens de vente en assurances de personnes - 2018 - Initiation

Acquérir des automatismes en assurances de personnes

  1. L’accroche commerciale
    • État d’esprit
    • Acquisition de réflexes « assurances de personnes »
    • Techniques d’accroche et de rebond commercial
  2. L’accueil du client
    • Présentation efficace et climat de confiance
    • Comportements gagnants et sécurisants
  3. La découverte du client
    • Écoute active
    • Identification des besoins
      • Famille
      • Activité professionnelle
      • Patrimoine
    • Reformulation
  4. L’argumentation
    • Proposition personnalisée
    • Techniques d’argumentation
      • Avantage
      • Preuve
      • Bénéfice client
    • Analyse et traitement des objections
  5. La conclusion
    • Identification du bon moment
    • Valorisation et accompagnement du client dans la prisede congé

Nous sommes désolés, il n'y a plus de date disponible pour cette formation

Objectifs opérationnels

  • savoir déclencher un entretien de vente en assurances de personnes
  • conduire efficacement un entretien de vente en assurances de personnes

Moyens pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants

Exposés à partir d'un diaporama

Jeux de rôles et simulations d’entretiens : épargne, prévoyance, santé

Ateliers de bonnes pratiques par types de besoins : famille, professionnel, patrimoine

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

tout collaborateur en charge du développement des assurances de personnes

Prérequis

avoir suivi le stage ECT06 (les bases des assurances de personnes) ou avoir des connaissances équivalentes

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, votre interlocutrice se tient à votre disposition : Morgane Fortin, inscriptions@capcompetence.com

Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation