VECC17 – Réussir ses entretiens de vente en assurances de personnes

• Savoir déclencher un entretien de vente en assurances de personnes
• Conduire efficacement un entretien de vente en assurances de personne

1. L’accroche commerciale
   
   • État d’esprit
   • Acquisition de réflexes « assurances de personnes »
   • Techniques d’accroche et de rebond commercial
2. L’accueil du client
   • Présentation efficace et climat de confiance
   • Comportements gagnants et sécurisants
3. La découverte du client
   • Écoute active
   • Identification des besoins
     • Famille
     • Activité professionnelle
     • Patrimoine
   • Reformulation
4. L’argumentation
   • Proposition personnalisée
   • Techniques d’argumentation
     • Avantage
     • Preuve
     • Bénéfice client
   • Analyse et traitement des objections
5. La conclusion
   • Identification du bon moment
   • Valorisation et accompagnement du client dans la prise de congé

Tout collaborateur en charge du développement des assurances de personnes

Aucun

• Exposés à partir d’un diaporama
• Jeux de rôles et simulations d’entretiens : épargne, prévoyance, santé
• Ateliers de bonnes pratiques par types de besoins : famille, professionnel, patrimoine
• Vidéo learning
  

• Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
• Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
• Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage