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FCE09C – L’accompagnement des collaborateurs dans une agence générale d’assurance
Utiliser des outils favorisant l’accompagnement des collaborateurs et leur montée en compétences
Classe virtuelle
2.33
Initiation *
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
- Connaîtreet utiliser des outils permettant d’accompagner les collaborateurs
Les outils à disposition du manager
Comment déléguer
- Faire monter en compétences
- Responsabiliser
- Renforcer l’autonomie du collaborateur
Comment faire un bon feedback
Briefing et débriefing en début et fin de journée
- Rappeler l’organisation générale du jour, les moments forts
- Dynamiser, motiver et fédérer les collaborateurs
L’entretien de recadrage
- Savoir dire les choses difficiles tout en renforçant la motivation du collaborateur
Tout collaborateur amené à devenir manager
Aucun
- Exposés à partir d’un diaporama
- Echanges d’expériences
- Réalisation de cas pratiques
- Ateliers de mise en pratique
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 4 stagiaires
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