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FORMATION competenceagent
FCC16B – Comment intégrer Twitter dans la stratégie commerciale de l’agence générale d’assurance
Connaître les codes et usages de Twitter pour optimiser sa relation clients
Modalité
Classe virtuelle
Durée
2.33
Niveau
Initiation *
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Objectif
Programme
Public
Prérequis
Méthode Pédagogique
Moyens Pédagogiques
Objectif
- Connaître et comprendre l’intérêt de passer par les réseaux sociaux pour développer et fidéliser le portefeuille clients
Programme
- Bien démarrer
- Créer son compte et le paramétrer
- Maîtriser l’interface et le vocabulaire
- Règles de publication
- Définir sa stratégie
- Identifier des membres Twitter à suivre et rejoindre des discussions existantes
- Assurer une veille professionnelle
- Astuces et règles d’or
- Mesurer les impacts
- Les outils
- Exemples de réussite
Public
Tout collaborateur souhaitant comprendre pourquoi et comment utiliser les réseaux sociaux pour développer l’activité de l’agence, tout agent général d’assurance
Prérequis
Aucun
Méthode Pédagogique
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation d’exercices et de cas pratiques
- Échanges d’expériences avec les participants
Moyens Pédagogiques
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 4 stagiaires
