ECT09 – Analyser les effets de la DDA sur la gouvernance des produits, les documents d’information e

Comprendre le contexte de la gouvernance produit, repérer les conditions de remise des documents d’information et connaître le circuit de traitement des réclamations.

• Mise en place d’une gouvernance et d’une surveillance des produits
• Conséquences pratiques pour les différents acteurs concernés
• Point sur les documentations d’information (DIC et IPID) à remettre au prospect avant la souscription du contrat
• Focus sur l’IPID
• Traitement des réclamations et dispositif de médiation

Une assistance technique et pédagogique de l’apprenant est assurée tout au long de la formation via une adresse mail permettant de contacter soit le service en charge des aspects techniques et logistiques, soit un formateur expert du domaine abordé, avec une réponse dans les 48 heures.

Tout collaborateur et tout agent général d’assurance souhaitant connaître les effets de la DDA sur les obligations des distributeurs d’assurances

Aucun

En mêlant les différents styles d’apprentissage, nos modules favorisent la mémorisation :

• Méthode expositive : contenu médiatisé, hiérarchisé et linéaire
  
• Méthode démonstrative : propositions d’activités favorisant l’intervention de l’apprenant
• Méthode interrogative : questions et/ou consignespermettant àl’apprenantde découvrir de nouvelles connaissancesen recherchant les informationsdans des ressources pédagogiques
• Méthode active:l’apprenantest amené àretrouverdes informations contenues dans le module pour résoudre un problème ou répondre à une question

• Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
• Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
• Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage