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ACE08 – Intelligence relationnelle : adopter de nouveaux comportements
Faire la différence au quotidien en adoptant des comportements émotionnellement intelligents : bien gérer la relation
Présentiel
14.0
Perfectionnement *
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
- Améliorer sa communication dans son rôle de manager
- Améliorer son relationnel d’équipe en faisant de ses émotions des alliées
- Acquérir un mode de management positif et fédérateur
1- Mieux se connaître pour mieux se gérer concrètement
- Communication et mé-communication : règles de la communication, verbale / non verbale, perceptions, positions de vie de l’analyse transactionnelle
- Savoir écouter
- mécanismes de stress
2- Le rôle de l’intelligence relationnelle dans le management
- Quel type de manager êtes-vous ?
- Manager recherché
- Impact des émotions sur le comportement
- Rôle du dirigeant dans les situations à enjeu émotionnel
- Mode de management émotionnellement positif
- Assertivité
- Feedback
3- Faire de ses émotions un allié dans sa façon de manager
- Technique des 4S
- Différentes stratégies de la régulation émotionnelle : en amont de la réponse émotionnelle, centrées sur la réponse émotionnelle, régulation de l’émotion
4- Le bon positionnement dans le management d’équipe
- Gestion de soi pour plus de résilience
- Raisonnement émotionnel pour un esprit ouvert
- Authenticité pour plus de sincérité
- Connaissance des autres pour plus d’empathie
- Connaissance de soi pour plus de présence
- Influence positive : pour plus de responsabilisation
Tout agent général d’assurance
Aucun
- Mises en situation
- Exercices pratiques
- Jeux de rôles
- Exposés à partir d’un diaporama
- Échanges d’expériences
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 4 stagiaires
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