CT33 - Connaître et vendre une complémentaire santé - 2021 - Initiation

Bien connaître la législation et les prestations versées par les régimes sociaux pour proposer le bon produit qui complète parfaitement la couverture santé du client

  1. L’organisation des régimes sociaux
    • Régime général (intégrant l'ex RSI)
    • Régime agricole
    • Régimes spéciaux
  2. La couverture des frais de soins
    • Régimes obligatoires
    • Franchise médicale et participation forfaitaire
    • Dispositif de pratique tarifaire maîtrisée (DPTM)
    • Panier de soins et contrat responsable
    • Réforme 100 % santé
    • Résiliation infra annuelle
  3. Le fonctionnement du contrat complémentaire santé
    • Frais garantis
      • Médicaments
      • Consultations
      • Optique
      • Dentaire
      • Maternité
      • Hospitalisation…
    • Éléments de tarification
    • Loi Evin
    • Loi Madelin
  4. L’approche commerciale
    • Identification des besoins
    • Réponses aux objections

Lyon

Aix-en-Provence

Caen

Paris

Bordeaux

Besançon

Le Puy En Velay

Toulouse

Dijon

Montpellier

Objectifs opérationnels

  • savoir analyser l’étendue de la couverture sociale du client pour lui proposer des garanties adaptées
  • connaître le fonctionnement des contrats santé et être en mesure de comparer les différents produits

Moyens pédagogiques

Exposés suivis de questions-réponses et d'échanges avec les participants

Réalisation de cas pratiques

Exposés à partir d'un diaporama

Échanges d'expériences

Mises en situation et jeux de rôles

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

tout collaborateur amené à proposer et/ou à gérer l’assurance complémentaire santé

Prérequis

aucun

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, notre équipe se tient à votre disposition au 01 56 88 56 11, gestionrelationclient@af2a.com
Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation