CTDDA - Parcours DDA 8h Cap Compétence - 2020 - Initiation

Actualités réglementaires:

  • Résiliation des contrats santé
  • Lisibilité des contrats santé
  • Loi Pacte
  • Procédures internes
  • Devoir de conseil

Distinguer les différents acteurs de la distribution d'assurance et leurs obligations dans le contexte de la DDA

  • Contexte de la DDA
  • Distinction entre les différents acteurs de la distribution d'assurance et chiffres clés
  • Point sur l'évolution des exigences professionnelles des distributeurs

Maitriser les règles de la DDA qui renforcent la protection de la clientèle

  • Renforcement de la protection de la clientèle - information et devoir de conseil des distributeurs
  • Lutte contre les conflits d'intérêts et transparence sur les rémunérations - enjeux et conséquences
  • Focus sur les systèmes de rémunération des distributeurs

Définir la fraude à l'assurance et mesurer son importance

  • Présentation de la fraude à l'assurance
  • Définition et champ d'application

Détecter et lutter contre la fraude

  • Détection des dossiers suspects
  • Prévention et dissuasion de la fraude

Prouver et sanctionner la fraude à l'assurance

  • Preuve de la fraude
  • Exploitation des éléments de preuve de la fraude
  • Sanctions de la fraude
  • Fraude à l'assurance et lutte contre le blanchiment

Analyser la réglementation applicable à la protection des données

  • Evolution de la protection des données
  • Identification des données personnelles à protéger
  • Etendue de la protection des données

Comprendre les droits et obligations en matière de protection des données

  • Droits des personnes concernées
  • Obligations des entreprises
  • Procédure de contrôle et de sanction de la CNIL
  • Cas pratiques

Objectifs opérationnels

  • Valider les 8h de formation obligatoires « compétences générales » prévues par l’arrêté du 26/09 sur la DDA

Moyens pédagogiques

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

Collaborateur d’agence

Prérequis

aucun

Remarque

Assistance technique et pédagogique de l'apprenant pendant toute la durée de la formation assurée via une adresse mail permettant de contacter un formateur expert du domaine abordé: réponse sous 48 heures

Pour toute question d’ordre logistique, l'équipe DDA se tient à votre disposition : teamdda@af2a.com


Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation