CE09 - Le rôle clé du manager dans la performance commerciale - 2020 - Expertise +

Identifier les enjeux du management de la performance commerciale

  1. Définir les enjeux du management de la performance commerciale
    • Identifier le rôle et les missions du manager
    • Adapter son style de management en fonction des
      collaborateurs
  2. Accompagner les collaborateurs pour les rendre autonomes commercialement
    • Découvrir les leviers de motivation des collaborateurs
    • Créer une relation de confiance avec les collaborateurs
    • Avoir la bonne posture pour motiver et rendre performant
  3. Animer son équipe avec efficacité
    • Organiser le travail en équipe et apprendre à travailler ensemble
    • Transmettre une vision claire des enjeux à son équipe
    • Communiquer efficacement en transmettant un bon message à l’oral
    • Faire reconnaître ses compétences au sein de l’équipe
  4. Motiver les collaborateurs avec un bon accompagnement
    • Encourager les initiatives et rendre autonome le collaborateur
    • Exprimer de l’intérêt au collaborateur
  5. Aider le collaborateur à développer se clientèle
    • Organiser des points réguliers
    • Faire progresser avec de nouvelles opportunités
  6. Gérer les situations conflictuelles
    • Identifier un conflit
    • Instaurer des relations positives
    • Recentrer et recadrer sur des intérêts communs
    • Utiliser les techniques de recadrage
    • Renforcer les accords pour positiver l’avenir
  7. Définir un ou deux axes de progression à mettre en place

Paris

Lyon

Reims

Angers

Rennes

Agen

Objectifs opérationnels

  • identifier le rôle et les missions du manager
  • animer une équipe commerciale de manière efficace
  • adapter son style de management aux collaborateurs
  • suivre la performance commerciale des collaborateurs
  • motiver et convaincre son équipe

Moyens pédagogiques

Exposés à partir d'un diaporama

Échanges d'expériences

Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques

Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage

Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage

Travaux en sous-groupes et mises en situation

Formateur

Expert du domaine ayant une véritable pratique terrain

Public

tout collaborateur souhaitant s’investir dans le développement des performances commerciales de l’agence

Prérequis

avoir suivi la formation combinée CE08A + FCC05B (Devenir un manager efficace) et le stage CE01 (Créer un esprit d’équipe pour réussir ensemble) ou avoir des connaissances équivalentes

Remarque

Pour toute question d’ordre logistique, notre équipe se tient à votre disposition au 01 56 88 56 11, gestionrelationclient@af2a.com

Pour toute question d’ordre pédagogique, vous pourrez recontacter votre formateur pendant 2 mois via cette adresse email : formateur@af2a.com pour lui poser une question portant sur le contenu de votre formation